“Meine Nachrichten”: Wie wir aktive Personalisierung zur Loyalitätssteigerung nutzenHeike Hörnschemeyer | LOYALTY & CONVERSION

“Meine Nachrichten”: Wie wir aktive Personalisierung zur Loyalitätssteigerung nutzen

Seit Monaten beschäftigen wir uns nun mit dem Thema Loyalität und Steigerung der Registrierungen. Verschiedene Maßnahmen haben wir dabei getestet. Einfach umzusetzen waren dabei die restriktiven Maßnahmen, bei denen eine Registrierungsschranke vor bestimmte Inhalte oder Funktionen gesetzt wurde. Aufwendiger waren Maßnahmen, bei denen neue Anreize für Nutzer geschaffen werden. “Meine Nachrichten” zählt zu einer der […]

Entwicklung des Layers “Anmelden oder Werbespot schauen” mit Google OptimizeEwgenij Mauch | LOYALTY & CONVERSION

Entwicklung des Layers “Anmelden oder Werbespot schauen” mit Google Optimize

Ziel der Maßnahme ist, Leser, die sich nach dem Lesen von fünf Artikeln nicht direkt registrieren wollen, nicht komplett zu verlieren. Der Besucher kann zwischen einer Registrierung und dem Anschauen eines Welect-Videos auswählen. Genaue Beschreibung der Maßnahme ist in diesem Artikel zu lesen: „Registrieren oder Werbung – Experiment AdAccess“ Die Entwicklung lief wie folgt ab […]

Registrieren oder Werbung – Experiment AdAccessJan Golka | LOYALTY & CONVERSION

Registrieren oder Werbung – Experiment AdAccess

Registrieren oder Werbung anschauen? Diese Frage haben wir unseren Leser in einem Experiment gestellt und sind sehr über die Reaktionen und Ergebnisse erstaunt. Diese möchten wir hier mit euch teilen. Wie haben wir das Experiment aufgebaut? Aber von Anfang an. Die eigentliche Idee bestand darin, auf dem Erfolg der Plus-Artikel aufzusatteln. Wir hatten mittlerweile einige […]

Wie wir ein eigenes Nutzerpanel aufgebaut habenHeike Hörnschemeyer | LOYALTY & CONVERSION

Wie wir ein eigenes Nutzerpanel aufgebaut haben

Um die Loyalität unserer Nutzer dauerhaft zu erhöhen, müssen wir sie erstmal verstehen. Wenn wir sie verstehen und ihre Bedürfnisse kennen, können wir gezieltere Maßnahmen auf den Weg bringen. Mit einer nutzerzentrierten Arbeitsweise kann sichergestellt werden, dass die Bedürfnisse der Nutzer erfasst und verstanden werden und in die Entwicklung einfließen. Um regelmäßig und unkompliziert Kontakt […]

Entwicklung Artikelempfehlungen (“Für sie ausgewählt”) auf der StartseiteEwgenij Mauch | LOYALTY & CONVERSION

Entwicklung Artikelempfehlungen (“Für sie ausgewählt”) auf der Startseite

Bei 80% – 90% der Besucher auf der Startseite handelt es sich um nicht angemeldete Nutzer. Vor diesem Hintergrund und dem Wissen, dass loyale Nutzer besonders häufig auf der Startseite verweilen, ist die Maßnahme entstanden, Nutzern auf der Startseite interessengerechte und somit nutzerspezifische Artikelempfehlungen vorzuschlagen, die sie nach einer Anmeldung lesen können. Ein Nutzer, der […]

Entwicklung eines Artikelempfehlungen E-Mail-Dienst (Content Recommendations)Ewgenij Mauch | LOYALTY & CONVERSION

Entwicklung eines Artikelempfehlungen E-Mail-Dienst (Content Recommendations)

Ziel dieser DNI-Maßnahme ist es, die Loyalität der Nutzer zu erhöhen, die unsere Portale nur selten aufsuchen. Genauer: Die Nutzer, die im Monat unter 3 Klicks auf unseren Portalen aufweisen, sollen auf über 3 Klicks im Monat gesteigert werden. Da diese Nutzer viele Artikel, die für Sie interessant sein könnten, verpassen, sollen ihnen diese per […]

Abo-Seiten im UX-Check: Wie machen wir den Weg des loyalen Nutzers zum Abonnenten attraktiver?Heike Hörnschemeyer | LOYALTY & CONVERSION

Abo-Seiten im UX-Check: Wie machen wir den Weg des loyalen Nutzers zum Abonnenten attraktiver?

Die Abo-Angebotsseiten sind ein zentraler Punkt auf dem Weg vom loyalen Leser zum zahlenden Abonnenten. Wenn ein Leser die Abo-Angebotsseiten besucht, um sich zu informieren, muss der erste Eindruck stimmen. Im besten Fall findet der Nutzer hier nämlich das Abo, das zu ihm passt und ihn überzeugt. In diesem Beitrag beschreibe ich, wie zwei Versionen […]

Entwicklung eines QuizEwgenij Mauch | LOYALTY & CONVERSION

Entwicklung eines Quiz

Eine unserer Maßnahmen im Rahmen des DNI-Projektes ist es, eine Kombination aus Quiz und Gewinnspiel zu entwickeln, um die Loyalität der Nutzer und die Anzahl der Registrierungen zu steigern. Der Nutzer soll bei dem Quiz sowohl unterhalten, als auch informiert werden. Ein möglicher Gewinn dient außerdem als zusätzliche Motivation an dem Gewinnspiel teilzunehmen. Bei dem […]

Mit Visitor Recordings Usability-Probleme aufdeckenHeike Hörnschemeyer | LOYALTY & CONVERSION

Mit Visitor Recordings Usability-Probleme aufdecken

Eine Maßnahme, um Nutzer kontinuierlich zur Anmeldung oder Registrierung zu bewegen, ist unser Wochenquiz. In unserem Blog haben wir bereits berichtet, wie wir das Quiz selbst und auch das Bewerben des Quizzes auf iterative Weise optimiert haben. Auch in diesem Beitrag geht es um die Optimierung des Quiz. Diesmal möchte ich die Visitor Recordings von […]

Störer: Die beste Möglichkeit Inhalte vor dem Nutzer zu versteckenHeike Hörnschemeyer | LOYALTY & CONVERSION

Störer: Die beste Möglichkeit Inhalte vor dem Nutzer zu verstecken

Eine unserer Maßnahmen ist ein wöchentliches Quiz, bei dem die Nutzer einen Preis gewinnen können, wenn sie sich registrieren. Seit einigen Wochen ist das Quiz nun live, jedoch gibt es für uns immer noch neue Erkenntnisse zu gewinnen. Im letzten Beitrag ging es darum, wie wir das Quiz weiter optimiert haben. In diesem Beitrag geht […]

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